Politique de remboursement

Politique de réservation et remboursement

Dernière mise à jour : mai 2026

Nos prestations étant des services (ateliers datés), les conditions suivantes s'appliquent à la place d'une politique de retour classique.

Réservations

Toute réservation d'un atelier est ferme et non remboursable.

Cependant, vous avez la possibilité de modifier la date de votre activité dans un délai de 30 jours suivant votre réservation, sous réserve de disponibilité. Passé ce délai, aucune modification ne pourra être effectuée.

Annulation et absence

En cas d'absence le jour de l'atelier, la réservation est considérée comme utilisée et ne pourra pas être reportée ni remboursée.

Droit de rétractation (Union européenne)

Conformément à la législation européenne, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée (Article 16(l) de la Directive 2011/83/UE).

En réservant un atelier, vous acceptez expressément de renoncer à votre droit de rétractation.

Exceptions

Nos ateliers étant des services datés et organisés à l'avance, ils ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement, sauf cas exceptionnel laissé à notre appréciation.

Modifications par Break-it

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler un atelier en cas de nécessité (nombre insuffisant de participants, problème technique ou organisationnel). Dans ce cas, une solution alternative ou un report vous sera proposé.

Contact

Pour toute question ou demande particulière concernant votre réservation, contactez-nous à : mouradayoub5@gmail.com

Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée.